Zarządzanie jakością

Pod względem jakości firma NNZ dąży do tego, aby być preferowanym partnerem naszych klientów w zakresie rozwiązań opakowaniowych. Zapewniamy konsekwentną spójność produktów pod względem jakości i bezpieczeństwa żywności. Optymalna jakość jest warunkiem koniecznym sukcesu rynkowego Grupy NNZ.  Całe przedsiębiorstwo jest przygotowane do (produkcji), magazynowania i dystrybucji opakowań przemysłowych, rolniczych i konsumenckich przeznaczonych do bezpośredniego i pośredniego kontaktu z żywnością oraz do świadczenia usług o najwyższej możliwej jakości.

„O jakości mówimy wtedy, gdy wraca do nas klient, a nie produkt”.

W tym celu stale doskonalimy systemy i procesy biznesowe, produkcyjne oraz związane z obsługą klienta i jakością, zgodnie ze wszystkimi mającymi zastosowanie do naszej działalności przepisami prawa i regulacjami oraz wszystkimi prawnymi i etycznymi aspektami działalności:

Stosowane przez nas systemy jakości wzmacniają nasz fundament ciągłego doskonalenia się. Ich skuteczność jest weryfikowana i zatwierdzana za pomocą opartych na faktach danych oraz narzędzi.

• Zgodność z inicjatywą GFSI i normą ISO9001
• Koncentracja na prawidłowym wykonaniu za pierwszym podejściem
• Ograniczanie skarg poprzez analizę przyczyn źródłowych oraz działania naprawcze

Nasza wiedza organizacyjna, zasoby, możliwości i produkty pozwalają nam uczynić z jakości wyróżnik konkurencyjny dla nas i dla naszych klientów.

• Dbamy o stałe podnoszenie umiejętności pracowników poprzez edukację i szkolenia.
• Edukujemy cały personel w zakresie wymogów firmy dotyczących stosowania higienicznych praktyk i przywiązywania należytej wagi do higieny osobistej.
• Jesteśmy jedną firmą NNZ – co rozumiemy jako współpracę w skali globalnej i stosowanie standardów jakości i wartości NNZ we wszystkich działaniach.
• Dbamy o skuteczną realizację programu zapewniania jakości przez dostawców w całej firmie, z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań technicznych

Skupiamy się na rozpoznawaniu potrzeb i oczekiwań naszych klientów poprzez otwartą i szczerą komunikację w celu budowania długoterminowej współpracy opartej na zaufaniu. Jesteśmy oddani dbaniu o zadowolenie klientów poprzez zapewnianie najwyższych standardów jakości i usług.

• Dostarczamy produkty zgodne ze specyfikacją otrzymaną od klientów, w tym ze wszystkimi wymogami ustawowymi i wykonawczymi.
• Dbamy o to, aby nasze obiekty były dostosowane, utrzymywane i eksploatowane w sposób pozwalający uniknąć skażenia, minimalizować pogorszenie stanu środowiska i umożliwiać skuteczne sprzątanie.
• Dążymy do uzyskiwania od klientów informacji zwrotnych na temat wyników oraz ich satysfakcji.
• Działalność zawsze prowadzimy w sposób etyczny.

Kierownictwo Grupy NNZ jest głęboko oddane procedurom w ramach systemów zarządzania jakością i prowadzi firmę poprzez osobisty przykład, co przekłada się na oddaną pracę zespołów na całym świecie. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do ciągłego doskonalenia każdego procesu, nad którym mają kontrolę.